Enjeu opérationnel
Le reporting client prend trop de temps
Une agence gère souvent plusieurs clients, chacun avec ses données dispersées entre CRM, formulaires, plateformes publicitaires, calendrier de contenu, facturation et fichiers internes. Compiler tout ça en rapport demande du temps, dépend d’un employé, et arrive souvent trop tard pour aider le client à comprendre ce qui se passe.
Système proposé
Un tableau de bord client vivant
Le système centralise les sources importantes et sépare deux vues: une vue maître pour l’agence et une vue restreinte pour chaque client. Le client voit ses leads entrants, revenus, sources d’acquisition, KPIs, actions en attente et état des campagnes dans un dashboard clair, au lieu d’attendre un rapport manuel une fois par semaine ou par mois.